Меню
16+

«Забайкальский рабочий», Официальный сайт ежедневной краевой общественно-политической газеты

20.12.2019 15:58 Пятница
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Пусть ваша энергия будет бесконечной!

Автор: Виолетта ВДОВЯК*

Фото из архива АО "Читаэнергосбыт"

Акционерное общество АО «Читаэнергосбыт» поздравляет жителей Забайкальского края с Новым 2020 годом и Рождеством! А коллег-энергетиков — с профессиональным праздником Днем энергетика!

Акционерное общество «Читаэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Забайкальского края и Республики Бурятии, в зоне обслуживания которого находятся 22 000 тысяч юридических лиц — предприятий крупного, среднего и малого бизнеса, бюджетных организаций — и около 2 миллионов жителей. Для работы с клиентами в энергосбытовой компании организовано 12 межрайонных отделений. Общий объем отпуска электроэнергии для потребителей Забайкалья и Бурятии составляет более 6,5 миллиарда киловатт-часов в год.

Одно из главных направлений работы энергосбытовой компании — клиентоориентированность. Это удобство, доступность, экономия времени клиентов, развитие клиентских сервисов и дистанционных методов обслуживания. Сегодня в компании предложена расширенная сервисная сеть, которая ежегодно дополняется новыми услугами, чтобы соответствовать потребностям клиентов.

Так, в 2019 году для удобства наших клиентов введено два новых сервиса — «Мобильное приложение» и «Автоплатеж», которые позволили значительно упростить все операции с расчетами. С помощью мобильного приложения можно быстро в любом месте и в любое время получить сведения о состоянии лицевого счета, передать показания приборов учета, оплатить за потребленную электроэнергию. В мобильном приложении, как и на сайте компании, реализована услуга «Автоплатеж». Все пользователи новой услуги «Автоплатеж» автоматически становятся участниками акции, в рамках которой энергокомпания зачислит на лицевой счет 1% от суммы внесенных платежей в период с 01.11.2019 г. до 10.11.2020 г.

Пользуйтесь новыми технологиями, платите вовремя за электроэнергию и получайте приятные бонусы!

Желаем всем процветания и успешной реализации всех намеченных планов и начинаний. Здоровья, успехов в работе, семейного счастья и благополучия! Пусть ваша энергия будет бесконечной.

С уважением, Алексей ГОЛИКОВ, генеральный директор АО «Читаэнергосбыт».

Лучшие из лучших

Поздравляем сотрудников АО «Читаэнергосбыт» с профессиональным праздником!

Символично, что в самый короткий зимний день наша страна чествует энергетиков. Именно в декабре больше всего чувствуется нехватка света и тепла, именно зимой работа этих специалистов наиболее напряженная. Добрые пожелания звучат и в адрес специалистов сбытовой деятельности энергокомпаний. Чуткость, коммуникабельность, умение договариваться с потребителем — самые важные качества, необходимые представителю этой профессии. Сегодня наша газета присоединяется к торжеству и посвящает самым лучшим сотрудникам АО «Читаэнергосбыт» свои строки.

Стараются платить вовремя

Марина Швецова, начальник Приаргунского участка Юго-Восточного межрайонного отделения.

В энергокомпании Марина Леонидовна работает 20 лет. Первая ее должность — оператор ЭВМ (электронно-вычислительных машин), тогда еще были первые компьютеры. Функционал — работа с гражданами, потребителями, которых на языке специалистов называют «физическими лицами». Затем перешла на должность инженера по работе с ТСО (территориально-сетевыми организациями — «Читаэнерго» и «ЗабЖД»). В 2017 году назначена на должность начальника Приаргунского участка Юго-Восточного межрайонного отделения АО «Читаэнергосбыт». В зоне ее ответственности взаимодействие со всеми категориями потребителей — физическими и юридическими лицами, контроль за деятельностью участка.

Работа в энергосбыте трудная, с потребителями бывает непросто, не всегда люди спокойно воспринимают информацию.

— Наш участок обслуживает Приаргунский район. Мы осуществляем контроль за оплатой потребленной электроэнергии, предпринимаем меры для снижения задолженности, — рассказывает Марина Леонидовна. — Стараемся наладить двустороннюю связь с потребителем. Основное — взаимодействие с предприятиями, включая сельское хозяйство, которые, несмотря на экономические проблемы, стараются своевременно оплачивать за электроэнергию. В работе с гражданами решаем проблемы задолженности, предлагаем рассрочку тем, кто испытывает трудности, проверяем расчеты, контролируем платежи. Доступно объясняем потребителю все нюансы.

Руководитель Приаргунского участка уверяет: если по каким-то причинам накопилась задолженность, лучше принять меры для ее погашения, чтобы она не выросла до гигантских размеров. Поэтому в системе работы с должниками в Читаэнергосбыте приоритетно применение предупредительных мер: должников заранее уведомляют о наличии задолженности, предлагают заключить соглашение о ее реструктуризации. Так, потребитель может за несколько месяцев выплатить долг и закрыть текущее потребление.

За свою добросовестную работу Марина Швецова получила благодарность и почетную грамоту АО «Читаэнергосбыт», а также звание ветерана АО «Читаэнергосбыт». Есть у нее и благодарность губернатора Забайкальского края, Министерства энергетики России.

— Поздравляю своих коллег с профессиональным праздником, хочу пожелать добросовестных потребителей, поменьше должников, успехов в работе, хороших зарплат, благополучия в семьях, — желает Марина Швецова.

С новыми технологиями

Анжелика Гоптенко, старший оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин Южного отделения ОА «Читаэнергосбыт».

Эта сотрудница энергосбытовой компании выбрала энергетику потому, что в этой отрасли трудились ее родители. Она родилась в городе Борзе, здесь же училась и работает. В Читаэнергосбыте она уже больше 20 лет, с 1997 года. Сначала устроилась контролером, непосредственно взаимодействуя с населением. Тогда еще ходили по жилым адресам, снимали показания, собирали денежные средства.

— В те времена должников было немного, люди более сознательно относились к оплате электроэнергии, — рассказывает Анжелика Александровна. — Затем я работала оператором электронно-вычислительных и вычислительных машин, сейчас — старшим оператором. Отвечаю за внесение данных об абонентах, начисления, проверку расчетов населения.

В работе происходит разное. Есть бабушки, которым особо хочется поговорить, есть неадекватные потребители, ругаются, не без этого. Конечно, надо выслушать, доступно и понятно донести информацию. Есть проблемы с управляющими компаниями, которые не вносят плату за электроэнергию. Сотрудники отделения контролируют оплату, регистрируют новые данные, фиксируют замену приборов учета.

Сегодня коллеги из Читаэнерго массово устанавливают в частном секторе поселка Оловянная и города Борзи умные приборы учета, системы «АСКУЭ». Современные технологии помогут бороться с неплательщиками, отслеживать показания, удаленно отключать должников, видеть, сколько потребили и сколько заплатили.

Южное межрайонное отделение обслуживает потребителей Борзинского, Забайкальского, Оловяннинского, Ононского районов.

Добросовестная работа Анжелики Александровны в АО «Читаэнергосбыт» отмечена званием «Ветеран компании», Почетными грамотами предприятия, Министерства территориального развития Забайкалья, Благодарственным письмо губернатора.

— Я поздравляю коллег с Днем энергетика, желаю всем здоровья. Будет здоровье, будем работать. Во-вторых, терпения, на работе без него никуда. Ну и, конечно, достойной оплаты труда, — говорит Анжелика Александровна. Потребителям желаю своевременной оплаты за услуги ЖКХ.

Благодарных потребителей!

Наталья Ерофеева, руководитель расчетной группы Западного межрайонного отделения АО «Читаэнергосбыт».

Это отделение энергокомпании отвечает за сбытовую деятельность в Петровск-Забайкальском районе и в городе Петровск-Забайкальский, а также в Хилокском и Красночикойском районах.

— В западном МРО я работаю 15 лет, первая моя должность — «оператор», я разносила квитанции, делала контрольные обходы, — рассказывает о себе Наталья Петровна, — в 2005-м стала агентом по сбыту энергии, затем — инженером по взаимодействию с сетевыми организациями. В 2015-м — руководитель расчетной группы.

В послужном списке Натальи Ерофеевой награды за достойный труд на предприятии — звание «Ветеран АО «Читаэнергосбыт», Почетная грамота и Благодарность компании.

Отдел, которым руководит Наталья Петровна, работает с юридическими лицами (предприятиями и организациями): расчет, формирование и выдача платежных документов, проведение сверки расчетов с потребителям, формирование актов сверки.

— Не скажу, что работа с населением легче или труднее работы с юридическими лицами. Сколько киловатт потребили, столько и оплатите, — говорит наша героиня. — Если не платят, ведем претензионную работу, обращаемся в суды.

Поздравляя своих коллег с Днем энергетика, Наталья Ерофеева желает благодарных, платежеспособных потребителей.

— С Днем энергетика и Новым годом! Карьерного роста, удачи в жизни и семейного благополучия, — говорит наша собеседница.

Кто хочет работать — ищет возможности

Юрий Самойлов, начальник Восточного межрайонного отделения АО «Читаэнергосбыт».

Свою карьеру в Читаэнерго Юрий Сергеевич начал в 1998 году, после окончания Читинского государственного технического университета. Затем служба в армии и вновь работа на родном предприятии. У Юрия Сергеевича послужной список небольшой, но емкий. Это только энергетика: Читатехэнерго, сбытовое подразделение Восточного предприятия электрических сетей Читаэнерго.

— С 2004 года работаю в энергосбытовой компании. На территории работы нашего отделения находится восемь административных районов, в числе которых крупные Тунгокоченский, Могочинский и другие районы, — рассказывает руководитель. — Работа всегда будет непростой, если ее выполнять качественно. Если есть проблемы, их нужно решать. Кто хочет работать, тот ищет возможности, кто не хочет, тот ищет причины. Самое главное, не забрасывать свои дела в дальний угол и делать их в текущем моменте, не накапливая как снежный ком.

Юрий Сергеевич утверждает, что не бывает хороших или плохих потребителей, ситуации бывают разные. Разумеется, на рабочем месте он и его коллеги пытаются максимально решить проблемы с долгами. В любом случае можно найти выход из ситуации, если постараться. Трудности бывают и у жителей, и у предприятий.

— В работе с должниками идем навстречу, заключаем соглашения о рассрочке долга. Бывает и у стабильных крупных предприятий образуются долги из-за производственных проблем. В этом случае садимся за стол переговоров, предлагаем адекватные и лояльные условия выплаты долга, — рассказывает руководитель.

Начальник Восточного межрайонного отделения АО «Читаэнергосбыт» неоднократно поощрялся: на предприятии — Благодарственным письмом, Почетной грамотой, званием ветерана АО «Читаэнергосбыт», а на уровне региона — Почетной грамотой Министерства территориального развития и Благодарственным письмом губернатора Забайкалья.

Поздравляя сотрудников с праздником, он желает им благополучия на работе и дома:

— Света и тепла. Чтобы все мы понимали: живем не зря, и есть кто-то, кто нас любит, и те, кого любим мы!

Бывало всякое

Чингис Цыремпилов, руководитель договорной группы Юго-Западного межрайонного отделения АО «Читаэнергосбыт».

Центр этого структурного отделения энергокомпании находится в поселке Агинское. Чингис Тимофеевич трудится в сбыте с 2001 года. Сам он родом из Республики Бурятии. «После службы в армии приехал к маме в Агинский район, где и остался», — рассказывает Чингис.

Первая должность в компании — агент по работе с населением, в функции которого входило снятие показаний приборов учета в домах частного сектора поселка Дульдурга. Затем он стал агентом по населению в Могойтуйском сбытовом участке.

— Разные случались ситуации. При обходах адресов не всегда удавалось проверить счетчик и снять показания, потому что не открывали дверь, а порой жильцы конфликтовали или спускали собак. Как показала практика, эти случаи были связаны с воровством электроэнергии.

Двигаясь по карьерной лестнице, Чингис Тимофеевич работал контролером, заполнял акты на хищение электроэнергии, производил расчеты потребления. А затем был назначен на должность руководителя отдела по работе с населением Юго-Западного отделения энергосбытовой компании.

Далее — работа в юридическом отделе, где необходимо было заключать договоры энергоснабжения с юридическими лицами. По опыту — с населением работать сложнее, потребитель порой приходит с негативом.

Трудовая деятельность Чингиса Цыремпилова в энергосбытовой компании отмечена множеством отраслевых наград: Благодарностью и Почетной грамотой предприятия, Почетной грамотой Дульдургинского района, Министерства энергетики края и Министерства территориального развития Забайкалья, Благодарностью губернатора и Законодательного собрания региона, ему присвоено звание «Ветеран АО «Читаэнергосбыт». Его имя находится на Доске почета компании.

— Поздравляю коллег с нашим профессиональным праздником — Днем энергетика, желаю успехов в работе, здоровья, чтобы все было отлично в семейной жизни, потому что помощь и поддержка близких очень важны в нашей работе, — говорит Чингис Цыремпилов. — Желаю работы без аварий и достойной зарплаты.

Интерес к работе

Елена Крысько, начальник отдела по работе с управляющими компаниями и агентскими договорами Читинского городского межрайонного отделения.

— В компании «Читаэнергосбыт» работаю десять лет. Родилась в Читинской области, училась в Лесотехническом колледже, получила специальность «монтаж, наладка, эксплуатация гражданских зданий и электрооборудования», — рассказывает о себе Елена Алексеевна.

Работу в энергетике Елена выбрала потому, что училась на специалиста энергетической отрасли, а во-вторых, это стабильность и престиж. Сегодня она является начальником отдела по работе с управляющими компаниями и агентскими договорами и курирует вопросы расчета за электроэнергию управляющих компаний, контролирует расчеты дебиторов и задолженность. Также в функции Елены входит помощь управляющим компаниям при формировании расчетов за электроэнергию. «Есть управляющие компании, сотрудники которых не знают, как правильно рассчитать и предъявить плату за общедомовые нужды», — делится она.

Как правило, взаимодействие с должниками — процесс длительный. Для этого требуется психологическая устойчивость и невозмутимость, хватка, интерес к работе.

— К счастью, есть управляющие компании, с которыми работа строится конструктивно. Это «Энергострой», «Вектор», «Гарант», «Прогресс», «Читинка», — рассказывает Елена. — Рабочий день в нашем подразделении проходит насыщенно: подготовка соглашений, проверка начислений, оплаты, взаимодействие с судами. С частью проблемных компаний находим общий язык, но бывают и сложные ситуации, когда руководство управляющих организаций принципиально не платит за электроэнергию, считая ее бесплатным благом. Как правило, неплательщиков банкротят.

До назначения на должность начальника отдела по работе с управляющими компаниями Елена получила разносторонний опыт работы с разными группами потребителей: с населением и юридическими лицами (организациями и предприятиями). Так, в начале карьеры работала в должности техника по работе с населением. Здесь требовались терпение и коммуникабельность, умение договариваться с людьми, что у Елены получалось отлично.

Дальнейшей ступенькой стала должность агента по сбыту электроэнергии юридическим лицам. Затем круг обязанностей Елены дополнился взаимодействием с бюджетными организациями города Читы.

За свой добросовестный труд в отрасли Елена Алексеевна удостоена Благодарности и Почетной грамоты АО «Читаэнергосбыт», Благодарности администрации Читы, Почетной грамоты Министерства ЖКХ.

— От своевременной оплаты электроэнергии зависит надежность энергосистемы, — говорит наша героиня. — Поздравляю коллег с Днем энергетика. Желаю здоровья, плодотворной, продуктивной работы и хорошего результата, своевременной оплаты услуг.

Дело ответственное

Анна Кудинова, ведущий бухгалтер отдела бухгалтерского учета и отчетности АО «Читаэнергосбыт».

26 января 2020 года исполнится 13 лет с начала работы Анны Феоктистовны в энергосбытовой компании. Анна Кудинова родом из села Беклемишево, где и окончила среднюю школу. Затем получила высшее образование в Иркутском сельскохозяйственном институте по специальности «экономист-бухгалтер».

Свою трудовую деятельность Анна Феоктистова начала в Читинском индустриально-педагогическом техникуме сначала в должности секретаря, затем стала преподавателем, главным бухгалтером, потом первым заместителем директора техникума.

Но повороты судьбы непредсказуемы. Так случилось, что после 16 лет педагогической деятельности последовали 13 лет работы в бухгалтерии энергосбытовой компании. «Работа бухгалтера всегда сложная и ответственная, — говорит Анна Феоктистовна. — Ошибаться нельзя».

Вдвоем с коллегой они отвечают за расчет зарплаты сотрудников всей компании. А это более 1000 человек. Но работа нравится.

— У нас хороший и дружный коллектив бухгалтерии, замечательное руководство. С удовольствием участвуем в общественных мероприятиях. 22 декабря — на День энергетика — мы вновь соберемся вместе, чтобы поздравить друг друга с профессиональным праздником и пожелать всех благ, — продолжает Анна Кудинова. — Это мое четвертое место работы и самое любимое.

На сегодняшний день АО «Читаэнергосбыт» — одна из социально ответственных и надежных компаний в Забайкальском крае.

«Когда человек ищет работу, его, в первую очередь, интересует зарплата, стабильность в организации и коллективе. В нашей компании строго соблюдаются требования трудового и налогового законодательства. Люди трудятся и знают, что завтра они не останутся без работы», — говорит Анна Кудинова.

В списке наград этой сотрудницы Благодарность и Почетная грамота АО «Читаэнергосбыт», Почетная грамота Думы городского округа «Город Чита», Благодарность администрации Читы. А еще Благодарность Минэнерго России.

Анна Кудинова поздравляет коллег с Днем энергетика и Новым годом и желает им всех благ:

— Желаю стабильности, устойчивости и уверенности в завтрашнем дне. Здоровья, чтобы в семьях у всех всё было хорошо.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.